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Home » Marketing » WhatsApp vs email marketing: Diferencias, similitudes y ventajas
En el mundo del marketing digital, la comunicación efectiva con los clientes es fundamental para el éxito de cualquier estrategia. Dos herramientas populares para lograr esto son WhatsApp vs email marketing.
En este artículo, analizaremos las similitudes y diferencias entre estas dos opciones y además, presentaremos una solución innovadora de la empresa Fitsales relacionada a WhatsApp marketing.
Tanto el email marketing como el WhatsApp comparten el objetivo común de establecer una comunicación directa con los clientes. Ambas herramientas permiten enviar mensajes personalizados y segmentados, lo que facilita la entrega de contenido relevante. Además, ambas plataformas ofrecen la posibilidad de automatizar procesos, lo que ahorra tiempo y recursos a las empresas.
El email marketing y el WhatsApp también presentan diferencias significativas. Una de las principales diferencias radica en la forma en que se entregan los mensajes. Mientras que el email marketing se basa en el envío de uno o varios correos electrónicos manualmente o programados, el WhatsApp se basa en el envío de mensajes instantáneos a través de su aplicación para celulares.
Otra diferencia clave es la capacidad de alcance. El email marketing tiene un alcance más amplio, ya que no requiere que los destinatarios tengan instalada una aplicación específica. Por otro lado, el WhatsApp tiene una tasa de apertura más alta, ya que los mensajes se entregan directamente al teléfono y suelen ser leídos rápidamente.
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Si bien, se conocen diferentes aplicaciones y software que te permiten programar envío de mensajes por WhatsApp, con Fitsales podés explotar aún más esta funcionalidad, logrando un abanico mayor de posibilidades para los equipos comerciales dedicados a concretar y aumentar sus ventas.
Partiendo de tu base de contactos y leads, la solución de Fitsales brinda la posibilidad de segmentar a tus clientes y de crear campañas de mensajes programados por WhatsApp, pudiendo analizar las métricas como si fuera una campaña de email marketing (métricas como cantidad de prospectos, % de avance (completado) de la campaña y tasa de apertura).
Esta poderosa herramienta, no solo ofrece la opción de realizar envíos automatizados a segmentos específicos de tu base de datos, sino que también te brinda la capacidad de establecer una secuencia programada de mensajes relacionados. De esta manera, puedes transmitir de manera efectiva promociones, actualizaciones de productos, notificaciones secuenciales y cualquier otro contenido relevante para tus leads o clientes.
NOTA: Los mensajes enviados se generan a partir de plantillas previamente autorizadas por WhatsApp. Estas plantillas ofrecen la posibilidad de no solo incorporar variables como el nombre y apellido, sino también de establecer conexiones con otros sistemas y recibir diversos tipos de información o variables, como por ejemplo, nombres de productos, precios y más.
Gracias a la posibilidad de poder crear campañas masivas y programadas, la solución de WhatsApp marketing que ofrece Fitsales, posee varias ventajas para las empresas en Argentina y Latinoamérica:
La elección entre WhatsApp y email marketing dependerá de los objetivos y necesidades específicas de cada empresa. Si el objetivo es establecer una comunicación directa y personalizada con los clientes, el WhatsApp marketing puede ser la mejor opción. Por otro lado, si se busca un alcance más amplio y la capacidad de enviar contenido más detallado, el email marketing puede ser la elección adecuada.
En el panorama digital actual, la elección entre WhatsApp y el email marketing se presenta como una decisión crucial para establecer una comunicación efectiva con los clientes. Tanto WhatsApp como el email marketing comparten objetivos comunes, como la entrega de mensajes personalizados y segmentados, así como la automatización de procesos para optimizar recursos y tiempo. Sin embargo, se destacan diferencias fundamentales que hacen que cada herramienta sea más adecuada según las necesidades y metas de cada empresa.
WhatsApp ofrece una comunicación instantánea y directa a través de su aplicación, lo que resulta en una alta tasa de apertura y una conexión más personal con los destinatarios.
La solución que presenta Fitsales de programar uno o varios envíos automáticos y segmentar a los destinatarios según diferentes criterios permite una interacción más eficaz y una gestión de conversaciones a nivel de campaña. Esta opción es ideal para empresas que buscan establecer un contacto cercano y efectivo con sus clientes, transformando conversaciones en leads y finalmente en ventas.
Además, la solución de WhatsApp marketing de Fitsales amplía las posibilidades al permitir campañas masivas automatizadas, optimizando la comunicación y maximizando el alcance.
Por otro lado, el email marketing ofrece un alcance más amplio y la capacidad de entregar contenido detallado. Es ideal para empresas que buscan proporcionar información extensa y enriquecida a una audiencia diversa. La automatización también está presente en esta opción, lo que facilita el envío de mensajes programados y personalizados en función del comportamiento del destinatario.
En última instancia, la elección entre WhatsApp y email marketing depende de los objetivos y necesidades específicas de cada empresa.
Tanto WhatsApp como el email marketing comparten la meta de establecer una comunicación directa y personalizada con los clientes. Ambas herramientas permiten enviar mensajes segmentados y personalizados, lo que facilita la entrega de contenido relevante.
Fitsales ofrece la posibilidad de programar uno o más envíos automáticos y segmentar a los clientes según diversos criterios. Esto permite crear campañas de mensajes por WhatsApp en momentos específicos, similar a una campaña de email marketing. Además, esta solución permite la creación de difusiones masivas automatizadas para comunicar promociones, productos nuevos y otras informaciones relevantes para los clientes, optimizando la comunicación y la gestión de conversaciones.
La elección depende de los objetivos y necesidades específicas de la empresa. Si se busca una comunicación personalizada y directa que convierta conversaciones en oportunidades de venta, el WhatsApp marketing que ofrece Fitsales es el más adecuado. Por otro lado, si se requiere un alcance masivo y la entrega de contenido detallado, el email marketing es la elección adecuada. La decisión debe basarse en la estrategia y en las preferencias de la audiencia.
La alta tasa de apertura en el WhatsApp marketing se traduce en una mayor probabilidad de que los mensajes sean leídos rápidamente, ya que se entregan directamente al teléfono de los destinatarios. Esto puede resultar en una comunicación más efectiva y en una mayor interacción con los clientes, lo que puede convertirse en oportunidades de venta más rápidas.
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