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Cinco usos ventajosos de un chatbot en WhatsApp

No es ninguna novedad decir que desde hace unos cuantos años, el chat de WhatsApp se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas que quieren interactuar mejor con sus clientes.  La mensajería online es esencial en nuestra vida […]


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Cinco ventajas de utilizar chatbots

Como vimos en un post anterior, si se trata de generar buenas relaciones con los clientes, el chatbot puede ser una herramienta sumamente útil. Integrar los chatbots a las plataformas digitales de tu empresa no solamente facilitará alcanzar objetivos de […]


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Omnicanalidad: cuando no alcanza con estrategias multicanales 

Si estuviste cerca o en el medio de una conversación sobre marketing digital en los últimos años es más que probable que hayas escuchado la palabra “omnicanalidad”. Uniendo a la segunda parte del término con el prefijo latín (omni) que […]


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Qué es un CRM: 10 preguntas para saber si lo necesitás

Vamos por el principio: CRM es la sigla de Customer Relationship Management, qué traducido sería Gestión de Relaciones con los Clientes, pero por propiedad transitiva se aplica a cualquier software que cumpla esas tareas de “gestor”. Un sistema de CRM […]


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6 ventajas del Marketing Conversacional

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¿Qué son los chatbots y cómo pueden ayudar a tu negocio online?

Aunque a esta altura del siglo están muy difundidos, todavía hay quien no conoce del todo la diferencia entre un chatbot y un chat en vivo con una persona humana. Así, cuando entran a un sitio web y aparece un […]